Para compreender o que é branding é necessário entender o que é uma marca. Uma marca é a idéia ou imagem de um produto ou serviço específico com o qual os consumidores se conectam, identificando o nome, logotipo, slogan ou design da empresa que possui a idéia ou a imagem. Branding é quando essa idéia ou imagem é comercializada para que seja reconhecida por mais e mais pessoas e identificada com um determinado serviço ou produto quando há muitas outras empresas que ofereçam o mesmo serviço ou produto. Os profissionais de marketing trabalham na gestão de marcas não só para construir o reconhecimento da marca, mas também para construir boas reputações e um conjunto de padrões para os quais a empresa deve se esforçar para manter ou superar.
Branding ou marketing de marca é uma parte importante do comércio na Internet, ele ajuda a criar uma marca de sucesso pois ao criar uma marca, a empresa consegue construir uma boa reputação. Se uma empresa não tem uma boa estratégia de branding, ela não tem reputação, ou terá uma reputação fraca. Ao criar uma expectativa sobre os serviços ou produtos da empresa e encorajar a empresa a manter essa expectativa ou a excedê-la, trazendo melhores produtos e serviços para o mercado, o Branding ajuda a mudar essa situação.
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